Teil II: Routinen zur Selbstzertifizierung - Checklisten und Mitarbeiterschulung

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Zweiter Teil: Routinen zur Selbstzertifizierung & #8211; Checklisten und Mitarbeiterschulung

Was wollen die Kunden? Was versuchen wir zu liefern?

Sie möchten einen Film sehen (und einen Film hören) (und sich wohl fühlen, wenn sie einen Film sehen) (und sicher sein, wenn sie einen Film sehen). Und wir wollen diese Dinge mit der Qualität liefern, die sie erwarten.

Und - wir wollen ein Problem erkennen und beheben, das diese Dinge verhindert, bevor der Kunde davon erfährt.

Wie machen wir das?

Die Antwort ist:

Dropdown-Menü mit Checklisten für den nichttechnischen Kino-Durchgangsbericht.• Qualität Steuerung
• Qualität Verwaltung
• Qualität Sicherheit

Klicken Sie hier für Teil eins von Routinen zur Selbstzertifizierung

Früher gab es in jeder Kinoeinrichtung mehrere ausgebildete Techniker. Sie wurden Projektionisten genannt. Einige waren sehr geschickt in Ton- und Bildtechniken. Einige waren Lehrlinge. Aber wenn Sie jemals gesehen hätten, wie zwei dieser Leute mit Sicherheitsvorkehrungen und Geschwindigkeit auf eine durchgebrannte Glühbirne in einem Projektor reagierten, würden Sie wissen, dass es sich nicht nur um glückliche Menschen mit einfachen Jobs handelte.

Im Großen Schema der Dinge möchte Cinema Test Tools Tools bereitstellen, mit denen Sie die Routinen und Prozesse selbstzertifizieren können, um sicherzustellen, dass die Absicht des Direktors auf dem Bildschirm dargestellt wird und dass diese konstant und konsistent ausgeführt werden. Wir machen das - Sie machen das - für den Produzenten und Regisseur, der die erste Vision hatte, die Geschichte auf die Leinwand zu bringen - und wir machen das für Ihren Kunden - der die letzte Vision hat.


Frage: Wie erstellen wir Tools, die sicherstellen, dass die Absicht des Direktors und der Wunsch des Eigentümers, die versprochene Qualitätsstufe zu erreichen, gewahrt bleiben?

Im Kino gibt es,

  1. die Anlage selbst,
  2. die Ausrüstung, die es ermöglicht, einen Film zu sehen und zu hören,
  3. die Systeme zu
    1. Sorgen Sie dafür, dass diese Systeme gut funktionieren und
    2. um alle zu schützen
  4.  die Mitarbeiter, die sich mit dem Publikum und dem Equipment beschäftigen.

Die Antwort lautet: Bauen Sie ein System von Überprüfungen der Ausrüstung und der Prozesse ein, die Systeme, für die wir verantwortlich sind. Liste die Ausrüstung, Liste die Systeme. So detailliert wie nötig. Einige Dinge müssen einmal pro Woche überprüft werden, machen Sie also Listen dafür und Listen für die Dinge, die einmal im Monat überprüft werden sollten. Sicherheit und Schutz & #8230; Viele versteckte und unbekannte Details sind dort zu finden - möglicherweise sollten diese einmal am Tag überprüft werden. Die brauchen auch eine Liste.

Im Allgemeinen sind wir für ein qualitativ hochwertiges Bild mit qualitativ hochwertigem Ton und eine sichere und komfortable Erfahrung verantwortlich. Aber es gibt so viele Nuancen, so viele Details in diesem einfachen Satz.

Wie finden wir die Nuance? Finden Sie heraus, was ein Experte tut, wenn er arbeitet, und beobachten Sie die Aktionen, die so natürlich erscheinen, dass Sie sie möglicherweise nicht einmal aufschreiben, wenn Sie sie sich ansehen.

    1. Beschreiben Sie jeden Prozess im Allgemeinen und notieren Sie sich dann alle Details, die ausgeführt werden, um die Leistung der Geräte zu optimieren.
    2. Schreiben Sie dann eine Prozedur auf, damit eine Person weiß, was zu tun ist, um zu überprüfen, ob die einzelnen Schritte aus Schritt 1 ausgeführt werden.
    3. Einige Dinge müssen möglicherweise täglich erledigt werden, z. B. Sicherheitskontrollen. Einige Dinge müssen möglicherweise nur gelegentlich ausgeführt werden.

Also, das ist es - wir haben es geschafft. Die Checklisten, die die Qualitätskontrolle automatisieren. Deine Augen. Deine Ohren. Ihre Fähigkeit zu kommunizieren und zu lernen, zu beobachten und noch besser zu kommunizieren!

Dann müssen Sie lernen & #8230; nicht alles zu studieren, sondern nur zu studieren, damit Sie den Unterschied zwischen etwas richtig passiert und etwas Schlimmeres sehen können.

Offensichtlich ein größeres Thema als die einfache Frage.

Lassen Sie uns dies tun.