自己認証するためのルーチン–チェックリストと従業員トレーニング

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自己認証– これは何を意味するのでしょうか? …そして、なぜ誰もがそれを望むのでしょうか?

認証、または認証とは、何か、あるもの、または一連のアクションの状態をレビューするプロセスです。

たとえば、ULやCEラベルが付いたツールがよく見られます。つまり、これらのグループによってツールが認証されているということです。認証は、ツールが安全に使用できること、または少なくとも仕事をするのに適していることを意味します。 (安全性はユーザーの責任です。)

しかし、プロセスを認証することもできます。たとえば、ポップコーンを作るプロセスには、正しい量のポップコーンとオイルと時間を使用して、正しい順序で実行する必要があるいくつかのステップがあります。私たち全員が間違ったプロセスを教えられ、誰かが私たちの仕事を検査するようになった場合、それは訓練プロセスのせいです。私たちの映画館ですべてが問題ないことをマネージャーに確認するように求められた場合、ポップコーンを作るために教えられたプロセスを除いて、すべてが問題がないと認定できると大ボスに言うことができます。

ここに私たちが働いている映画館の別の例があります。すべての映画館のプロジェクターは、スタジオグループが設定した標準に準拠していることが証明されています。 デジタルシネマの取り組み。プロジェクターとメディアサーバーは、画面とスピーカーに完璧な画像と音声を転送し、作成する能力、およびファイルが海賊に盗まれないことをテストされました。


しかし、映画施設には、プロジェクターやメディアプレーヤーよりも多くのデバイスやプロセスがあります。そして、古くなったり、置き忘れたり、無視されたりするものや部品がたくさんあります。これらのことにより、顧客のエクスペリエンスが予想よりも少なくなる可能性があります。

これらのことのいくつかは、安全に関係しています。一部は品質に関係しています。しかし、彼らは皆、仕事がうまくいったことを証明するためにあなたの助けを必要とし、部品はすべて整備の準備ができています。そして、これを定期的かつ一貫して行う必要があります。


何かを証明する最良の方法は、特定の方法で行われる定期的なチェックであり、チェックリストが必要です。昔は、すべてのアイテムをチェックする紙とペンを意味していました。その後、紙はどこかに行きます。これで、電子的に行うことができ、フォームはリポジトリと呼ばれるものに入ります。このリポジトリ内のこの情報は、品質管理スタッフが簡単に調査して、問題が発生する前に状況を確認し、ツールまたはテクニックの問題を防ぐことができます。

そして、特定の方法で検査を行うことができれば、ユーザー(お客様)は、施設が安全であり、一貫してお金に見合う品質を示すことができることを知ることができます。 …それを「証明」できるからです。


スタジオには、毎日部屋をチェックするエンジニアがいます。また、映画の制作に別の監督がやってきたらもっと頻繁にチェックします。 展示会側では、光と音の価値が正しいことを証明するために年に1回やってくる会社がいくつかあります。

しかし、その間の数週間または数ヶ月の間に問題が発生する可能性があることを知っています。顧客よりも先にそれらをキャッチしたいのです。 SelfCertify Triangle

これらの目標を確実に達成するために、毎週または毎月何人かの専門家を派遣することは、非常に費用がかかり、非効率的です。したがって、自己認証を学びます。おそらく、専門家は年に1回来るか、物事が壊れたときに…または私たちが賢明であれば、自己証明のプロセスにより、物事が壊れる前に問題を見つけることができます。そして、マーケティングの目的のために、私たちがいくつかの基準を満たしていることを顧客に伝えることは非常にクールです。通常、すべての業界には、「これらが満たすべき基準です」と言うグループがあります。基準は、上司、所有者、または品質管理チーフが設定することもできます。おそらく上司は私たちが最高である必要はないが、高価ではないが数年続くまともな製品を供給したいと言います。多くのクライアントにとって、必要なのはそれだけです。


例えば: たとえば、私の会社は天井タイルを作っています。私には3種類あります。何十年も続くスーパーシーリングタイル、または2シーズン続き、交換が必要なスーパー安いタイルです。また、Superではなく、その間にバージョンを作成します。各タイプは、特定の耐火性を確保するためのプロセスを経る必要があります。これは、国家防火基準機構によって指定されています。ここが賢いところです。会社が小さいとき、私は自分の評判と価格に頼って販売をすることができました。しかし、私は私の生産品質を証明することを要求する会社から注文を得たいです。彼らは、彼らが私たちから購入するすべてのタイルが火災基準を満たし、私が約束する10年間続くことを保証するために私が何をすべきか知りたいと思っています。私のチームは、私たちとすべてのサプライヤーが従わなければならない規則のリストを作成することにしました。使用する機器と部品、機器を使用する人々の訓練方法、および機器の清掃とテストの頻度を指定します。また、タイルを適切に受信できるように、タイルがどのようにパッケージされ送信されるかを確認します。手順が実行されていることを検証しようとする人は、問題を特定し、特定の手順を実行し、特定のフォームに記入するようにトレーニングする必要があります。フォームの手順を完了し、機器が正常に機能していることを検証し、全員が正しくトレーニングされ、製品が基準を満たそうとしている場合、フォームに署名します。この時点で、顧客は満足するかもしれません。または、専門家である誰かが毎月または年に一度来るように頼み、これらが行われていることを確認するかもしれません。多くの物事の標準を作ったISOという組織があります。それらの1つは、品質管理の管理手法です。 ISO 9000/9001と呼ばれます。これらのステップの多くに加えて、さらに多くをカバーしています。


だから何?: 一部の映画館には、プレミアムと呼ばれる講堂があります。あの劇場に行けば、すべてのスピーカーの音がガタガタとうなり音やハム音なしで正しいと思う。画面がきれいで、照明レベルが正しく設定されていることを期待しています。私は影の奥深くを見たい、そして鐘がはっきりと鳴るのを聞きたい。

映画事業では、標準化団体は映画テレビ技術者協会であり、SMPTEと呼ばれます(発音します) シムティー。)上記と同じISOがSMPTEおよび他のグループと連携して、世界中に適用できる標準を作成します。

映画館を所有している場合、SMPTE標準に完全に従うことをお勧めします。しかし、ISO 9001の認定を受けるには、会計システムやゴミ処理システム、映画館のすべてのものが特定の基準に達していることも確認する必要があります。ほとんどのグループは、これらのプロセスを会社全体で行う準備ができていません。または、彼らはこれらのことのために外部サービスを雇うか、ホームオフィスがこれを処理します。 ISO認証を取得するには、多くの労力と組織が必要です。

一方、メイン機器(お客様が見る写真や音声を作成する非常に複雑な機器)を自己認証するプロセスは、これが定期的にチェックされていることを示すことができます。そして、音響機器と映像機器だけでなく、安全機器とスタッフのプロセスも重要です。


最後の注意点:標準と推奨プラクティスには重要な違いがあります。

標準では、機器とソフトウェアが連携して動作することを確認しています。

しかし、映画館で予想される光のレベルなどの仕様は、推奨プラクティスまたはエンジニアリングガイドラインと呼ばれるドキュメントで詳しく説明されています。

このようなことを重視する理由の例を次に示します。スクリーンに対するプロジェクターの推奨照明レベルは、指定された量よりも10%高く、または10%低くすることができます。ここに重要な部分があります:一部の映画館は、その10%の高レベルと10%の低レベル内に留まりたいと言うことで、20%のバリエーションを利用します。しかし、所有者や上司の一部は、「毎日確認し、2%以内になりたい」と言うかもしれません。

これは、映画館の所有者と顧客の間の合意です。映画のチケットに$25を支払う場合は、映画に$7を費やす場合よりも確実に期待しています。


チェックリストは、メインのプルダウンメニューで確認および使用できます。 Cinema Test Tools ページ。

このシリーズの次のコースを含む追加のコースは、次の場所にあります。 非技術者向けの技術トレーニング–映画

OK;休憩して、これらのアイデアをどのように使用するかについてもう少し詳しく説明します。