他の人とあなた

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インターネットでは、公共サービスの仕事をしている人が障害者、この場合は点字や手話を使用できない貧しい障害者に対処する方法を知ることができます。

目が見える人に会ったときの行動

目が見える人は非常に誇りに思う傾向があり、直接援助を求めません。優しく、しかもしっかりしてください。”

通常の声でゆっくりと話すことにより、目が見える人に周囲の環境を穏やかに警告します。目の見える人に話しかけるとき、声を上げる必要はありません。”

OK;冗談はさておき。私たちはサービス事業に携わっており、援助なしで海峡を適切な方向に歩くことができる人々を扱う多くの練習をしていますが、さまざまな種類の支援を必要とする人々を扱う多くの練習はありません。

その盲人は、クローズドキャプション機器を使用することで利益を得ますか? Uhm…おそらくない。音声解説機器?はい!多分そう。あなたは尋ねるべきですか?良いアイデア。 

尋ねるにはいくつかの正当な理由があります。 1つは、最初の基本的なコミュニケーションポイントに役立つことです。誰もが自分が注目されていることを知るようになります。 2つ目は、間違った結論にジャンプすることもあります。観客席番号を見つけるためにチケットを見ていると思うかもしれませんが、正しい日付があるかどうかを確認しようとしています。

誰かがアクセシビリティ機器を使用する必要があるとき、彼らはそれを考えるかもしれません

  • あなたは専門家であり、
  • 機器は最近テストされており、
  • バッテリーが完全に充電されており、
  • 映写技師は、キャプションとナレーショントラックを含むプレイリストを完璧に作成しました。
  • プロジェクションブースのアクセシビリティハードウェアの電源を入れてテストする

そしてもちろん、あなたは専門家です…またはなりたいです…しかし、どんなに一生懸命勉強しても、十分な練習を積んでいないようです。そして、あなたは練習セッションがあるSlowTuesdayに決していません。

 

 

特定のニーズを持つ人々(クライアントと同僚)を扱うためのヒント

特定のニーズを持つ人々と作業するときは、以下のヒントに従ってください。

  • 常識を使用します。クライアントまたは同僚が最初に人であり、特定のニーズが次に来ることを忘れないでください。
  • ひいきにすることは避けてください。他の人から受けると同じ礼儀と敬意を表明してください。
  • 思いやりと忍耐が必要です。その人のニーズが何であるかを予測しようとします。必要に応じて、無理をせずに支援を提供してください。
  • コミュニケーションやタスクの遂行にもっと時間が必要な場合は、我慢してください。
  • 人と通信します。特定のニーズを持つ人々の中には、アシスタントや同伴者がいる場合があります。アシスタントではなく、人を見て直接話します。
  • 掲示された標識は、特定のニーズを持つ人が、必要なサービスを受けることができる部屋に行く最もアクセスしやすい方法を見つけるのに役立つことを確認してください。

 

身体の不自由な人と働く

モビリティの問題を持つ人々と仕事をするとき:

  • 同意なしに車椅子を押したり触れたりしないでください。適応機器を使用する人々は、多くの場合、機器を個人用スペースの一部と見なします。
  • 手伝う前に尋ねてください。人の肘をつかむと、人のバランスが崩れる場合があります。運動障害のある人は、ドアを開けているときにドアに寄りかかることがあります。ドアをすばやく開けると、人が転倒する可能性があります。
  • マット、ラグ、コードを床に固定するか、邪魔にならない場所に移動します。これは、つまずきを防ぐのに役立ちます。
  • 床を乾燥させてください。
  • ランプと車椅子でアクセス可能なドアのロックを解除し、整理整頓してください。

 

言語障害または聴覚障害のある人々と協力する

言語障害のある人や耳が聞こえない人や難聴の人と仕事をする場合:

  • 話すことができない人にリクエストを書くことを許可します。声明を読むか、声を出して要求します。
  • 人の手がかりに従ってください。これは、会話、ジェスチャー、または文章が最も効果的なコミュニケーション方法であるかどうかを判断するのに役立ちます。
  • 話す場合は、冷静に、ゆっくりと、直接人に話します。叫ぶな。顔の表情、ジェスチャー、体の動きが理解を助けます。常に人に向きます。
  • その人が理解できない文を繰り返しではなく言い換える。

 

視覚障害者または視覚障害者との連携

発話障害のある人や、視覚障害者や弱視の人と仕事をする場合:

  • 映画の従業員であることを証明します。後援者に連絡したらすぐにこれを行います。支援の際に人の腕を握るのではなく、腕を提供します。口頭で指示を出す際に具体的にすることで、人が旅行の道にある障害物を避けるのを助けます。
  • 人に介助動物がいる場合は、介助動物から離れた人の反対側を歩いてください。飼い主の許可なしに介助動物にペットをしたり、触れたりしないでください。
  • あなたがそれをしているときにあなたがしていることを説明してください。目が見えない人や目が不自由な人から離れる場合は、その人に知らせてください。これは、彼らが誰にも話し続けない状況を防ぎます。