Part II: Routines to Self-Certify – Checklists and Employee Training

Ei! Oi. Esta página foi a primeira página de todas as lições, mas há mais agora e elas são duplicadas no site dos Cursos de Treinamento: Rotinas para a autocertificação - Listas de verificação e treinamento de funcionários - Parte II

Por favor, use este novo site, pois ele será o mais atualizado e virá com novos recursos. Obrigado!

Part Two: Routines to Self-Certify – Checklists and Employee Training

O que os clientes querem? O que estamos tentando entregar?

Eles querem ver um filme (e ouvir um filme) (e se sentir confortável enquanto assistem a um filme) (e estar seguros enquanto assistem a um filme). E queremos entregar essas coisas com a qualidade que eles esperam.

E - queremos ver e corrigir problemas que impedirão essas coisas antes que o cliente esteja ciente delas.

Como vamos fazer isso?

A resposta é:

Dropdown menu of Checklists for the non-technical cinema walk through report.• Qualidade Ao controle
• Qualidade Gestão
• Qualidade Garantia

Clique aqui para Part One of Routines To Self-Certify

Antigamente, havia vários técnicos treinados em todas as instalações do cinema. Eles foram chamados projetistas. Alguns eram muito habilidosos em técnicas de som e imagem. Alguns eram aprendizes. Mas se você já viu duas dessas pessoas responderem a uma lâmpada queimada em um projetor, com procedimentos de segurança e velocidade, saberia que elas não eram apenas pessoas de sorte com trabalhos simples.

In the Grand Scheme of Things, Cinema Test Tools wants to deliver tools that help you Self-Certify the routines and processes which will help ensure that the Director’s Intent is getting portrayed on the screen …and that they are accomplished constantly and consistently. We do this – You do this – for the Producer and Director, those who had the first vision of getting the story to the screen – and we do it for your customer – who has the last vision.


Question: How do we create tools that will ensure the director’s intent and the owner’s desire to deliver at the quality level promised?

In the cinema there is,

  1. a própria instalação,
  2. o equipamento que possibilita ver e ouvir um filme,
  3. os sistemas para
    1. manter esses sistemas funcionando bem e
    2. para manter todos em segurança
  4.  os funcionários que lidam com o público e com o equipamento.

Answer is: Build in a system of checks on the equipment and checks on the processes, the systems that we are responsible for. List the equipment, list the systems. As detailed as required. Some things need to be checked once a week, so make lists for that, and lists for the things that should be checked once a month. Safety and security…lots of hidden and unknown details there – maybe those should be checked once a day. Those need a list too.

Generally, we are responsible for a quality picture with quality sound and a safe and comfortable experience. But there is so much nuance, so many details in that simple sentence.

How do we find the nuance? Find out what an expert does when they are working, and notice those actions that seem so natural that you might not even write it down when you are watching them.

    1. Descreva cada processo em geral e depois anote cada detalhe que é feito para manter o equipamento com o melhor desempenho.
    2. Em seguida, escreva um procedimento para que uma pessoa saiba o que fazer para verificar se cada coisa da Etapa 1 está sendo realizada.
    3. Algumas coisas podem precisar ser feitas todos os dias, como verificações de segurança. Algumas coisas podem precisar ser feitas de vez em quando.

So, this is it – we have done it. The Checklists that automate quality control. Your Eyes. Your Ears. Your ability to communicate and learn, and observe, and communicate even better!

Then you have to study…not study everything, just study so that you can see the difference between something happening correctly and something getting worse.

Obviously a bigger topic than the simple question.

Let’s do this thing.