自认证例程–清单和员工培训

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自我认证– 这是什么意思? …为什么有人要呢?

认证(Certification)是一个过程,它审查某物,某些事物或一组动作的条件。

例如,我们经常看到带有UL或CE标签的工具-这意味着这些工具已经过这些组织的认证。认证意味着这些工具可以安全使用,或者至少适合进行工作。 (安全是用户的责任。)

但是我们也可以对过程进行认证。例如,爆米花的制造过程有几个步骤,必须按照正确的顺序进行,并要有适当数量的爆米花,油和时间。如果我们都被教导错误的过程,而有人来检查我们的工作,那就是训练过程有问题。如果要求经理确定我们电影院中的一切都可以,那么他/她可以对大老板说,一切都可以被证明是可以的,除了我们制作爆米花的过程。

这是我们工作的电影院中的另一个示例。每个电影院中的放映机均经过认证,证明它们符合演播室组织制定的标准, 数字电影倡议。投影仪和媒体服务器已经过测试,可以传输和制作完美的图像和声音到屏幕和扬声器,并且文件不能被盗窃。


但是,电影院设施中的设备和过程比投影机和媒体播放器多得多。而且有很多东西和零件变旧,放错了位置或被忽略了。这些事情会使客户的体验少于预期。

其中一些事情与安全有关。有些与质量有关。但是他们全都需要您的帮助来证明工作做得很好,并且零件都准备就绪可以维修了。这需要定期且一致地完成。


认证事物的最佳方法是以特定方式进行定期检查,这需要清单。在过去,这意味着一张纸和一支笔可以检查所有物品。然后,论文去了某处。现在,它可以通过电子方式完成,并将表单放入所谓的存储库中。质量控制人员可以轻松地检查此存储库中的此信息,以查看进展情况,并在问题发生之前防止我们的工具或技术出现问题。

而且,如果我们能够以特定的方式进行检查,那么用户–我们的客户–将会知道我们的设备是安全的,并且可以依靠其显示出始终值得他们花钱的质量。 …因为我们可以“证明”这一点。


在电影制片厂,每天都有工程师检查房间,如果有其他导演来摄制电影,工程师甚至会每天检查房间。 在展览方面,有些公司每年都会来一次,以证明灯光和声音的值是正确的。

但是我们知道问题可能会在数周或数月之间发生。我们想在客户之前赶上他们。 SelfCertify三角形

每周或每月都有一些专业人员来确保达到这些目标可能非常昂贵且效率低下。因此,我们学习自我认证。也许专业人士每年来一次,或者当事情破裂时……或者如果我们很聪明,自我认证的过程将使我们能够在事情破裂之前发现问题。而且,出于营销目的,告诉客户我们符合某些标准也很酷。通常,每个行业都有一个小组说“这些是要满足的标准”。标准也可以由老板,老板或质量控制负责人来设定,我们要做到最好。也许老板说我们不需要成为最好的,但我们确实想提供价格不贵但会持续几年的体面产品。对于许多客户而言,这就是他们所需要的。


例如: 例如,我的公司生产天花板。我有3种:可以持续使用数十年的超级天花板或可以持续使用2个季节并需要更换的超级便宜的天花板。我们还制作了一个非超级版本,但介于两者之间。每种类型都必须经过一个过程,以确保达到特定的耐火性,这是由国家消防标准组织指定的。现在这里变得聪明了。当公司规模较小时,我可以依靠自己的声誉和价格来进行销售。但是我想从一家公司那里获得一份订单,要求我证明自己的生产质量。他们想知道我该怎么做,以确保他们从我们这里购买的所有瓷砖都符合防火标准,并且可以持续使用我所承诺的10年。我的团队决定列出我们和所有供应商必须遵循的规则清单。他们指定了要使用的设备和零件,如何培训使用该设备的人员,以及清洁和测试该设备的频率。它还将检查磁贴的包装和发送方式,以便正确接收它们。任何要验证是否已遵循步骤的人都必须接受培训,以发现问题,遵循某些程序并填写某些表格。如果他们完成了表格上的步骤,并确认设备工作正常,并且每个人都接受了正确的培训,并且产品将达到标准,则他们将在表格上签字,并且我们将通过自我认证。此时,客户可能会感到满意。或者,他们可能会要求一个专家专家每月或每年一次来检查这些事情是否已完成。有一个名为ISO的组织,该组织制定了许多标准。其中之一是质量管理的管理技术。它称为ISO 9000/9001。它涵盖了许多这些步骤,以及更多其他步骤。


所以呢?: 一些电影院的礼堂被称为Premium。如果我去那个剧院,我希望所有扬声器的声音都是正确的,不会发出嘎嘎声,嗡嗡声和嗡嗡声。我希望屏幕是干净的,并且亮度设置正确。我想深入观察阴影,我想清楚地听到钟声。

在电影行业中,标准组织是美国电影电视工程师协会,该组织称为SMPTE(发音为 Sim Tee。)上面提到的同一ISO与SMPTE和其他小组合作制定了可以在世界范围内应用的标准。

如果我拥有电影院,我可能希望完全遵循SMPTE标准。但是要获得ISO 9001认证,我还必须确保自己的会计系统和垃圾处理系统以及电影院中的所有内容均符合特定标准。大多数团队不准备让整个公司都经历这些过程。或者他们为这些事情雇用外部服务,或者由家庭办公室来处理。获得ISO认证需要大量的精力和组织。

另一方面,对主要设备进行自我认证的过程(使客户看到图像和声音的非常复杂的设备)向他们表明定期检查会非常有益。不仅是声音和图像设备,还包括安全设备和人员流程。


最后一点:标准与推荐做法之间存在重要区别。

标准确定设备和软件可以协同工作。

但是在称为“推荐做法”或“工程准则”的文档中,详细说明了电影院中预期的照明水平之类的规范。

这是为什么我们关心这样的事情的一个示例:投影机到屏幕的建议光水平可以比指定量高10%或低10%。这是重要的部分:一些电影院会说20%的变化,我们希望保持在10%的高位和10%的低位。但是有些所有者或老板可能会说:“我想每天检查一下,并保持在2%以内。”

这是电影院所有者与客户之间的协议。如果我要为电影票支付$25的门票,我肯定比花$7买电影的期望更高。


可以在主菜单的下拉菜单中查看和使用清单 Cinema Test Tools 页。

进一步的课程,包括本系列的下一个课程,可以在以下位置找到: 非技术人员的技术培训-电影院

好;让我们休息一下,然后再详细介绍如何使用这些想法。