パートII:自己認証ルーチン-チェックリストと従業員トレーニング

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パート2:自己認証するルーチン-チェックリストと従業員トレーニング

顧客は何を望んでいますか?私たちは何を提供しようとしていますか?

彼らは映画を見(映画を聞く)(と映画を見ながら快適になる)(と映画を見ながら安全である)にしたいです。そして、我々は、彼らが期待する品質でこれらの事をお届けしたいです。

そして–私たちは、顧客がそれらに気付く前にそれらの事柄を防ぐ問題を見て、修正したいです。

これをどうやってやるの?

答えは:

レポートによる非技術的なシネマ散歩のためのチェックリストのドロップダウンメニュー。•品質 コントロール
•品質 管理
•品質 保証

ここをクリックしてください パート1 自己認証するルーチン

昔は、すべての映画館に何人かの訓練を受けた技術者がいました。彼らは映写技師と呼ばれていました。いくつかは音と絵の技術に非常に熟練していました。何人かは見習いでした。しかし、これらの人々のうち2人が安全手順とスピードでプロジェクターの電球に反応するのを見たことがあれば、彼らは単純な仕事をするただの幸運な人々ではないことを知っているでしょう。

グランドスキームオブシングスでは、Cinema Test Toolsは、監督の意図が画面に描かれていることを確実にするのに役立つルーチンとプロセスを自己認証するのに役立つツールを提供することを望んでいます。ストーリーを画面に表示するという最初のビジョンを持っていたプロデューサーとディレクターのために、そしてあなたが最後のビジョンを持つ顧客のためにそれを行います。


質問:監督の意図と所有者が約束された品質レベルで提供したいという願望を確実にするツールをどのように作成しますか?

映画館には、

  1. 施設自体、
  2. 映画を見たり聞いたりすることを可能にする機器、
  3. システム
    1. それらのシステムがうまく機能し続けること、
    2. みんなの安全を守るために
  4.  観客と機器を扱う従業員。

答えは次のとおりです。機器のチェックシステムとプロセスのチェックシステム、つまり私たちが担当するシステムを構築します。機器を一覧表示し、システムを一覧表示します。必要に応じて詳細。週に1回チェックする必要があるものがあるため、そのためのリストと、月に1回チェックする必要があるもののリストを作成します。安全性とセキュリティ…そこには隠された未知の詳細がたくさんあります。たぶんそれらは一日一回チェックされるべきでしょう。それらもリストが必要です。

一般的に、私たちは高品質の音と高品質で安全で快適な体験を提供する責任があります。しかし、その単純な文には非常に多くのニュアンスがあり、多くの詳細があります。

どのようにニュアンスを見つけるのですか?専門家が働いているときに何をするかを調べて、見ているときに書き留めることさえできないほど自然に見える行動に気づいてください。

    1. 各プロセスを一般的に説明し、機器を最高のパフォーマンスに保つために行われた各詳細を書き留めます。
    2. 次に、手順1の各事項が実行されていることを確認するために何をすべきかを人がわかるように手順を書きます。
    3. セキュリティチェックなど、いくつかのことを毎日行う必要があります。いくつかのことは、たまにしか行う必要がないかもしれません。

それで、これで終わりです。品質管理を自動化するチェックリスト。あなたの目。あなたの耳。コミュニケーションと学習、観察、コミュニケーションの能力がさらに向上しました!

次に、あなたは勉強しなければなりません…すべてを勉強するのではなく、正しく起きていることと悪化していることの違いを見ることができるように勉強するだけです。

単純な質問よりも明らかに大きなトピックです。

これをやろう。